HİZMET ŞARTLARI

Sayın Müşterimiz,
Hizmetimizden en iyi şekilde yararlanabilmeniz ve olası anlaşmazlıkların önüne geçilebilmesi için aşağıdaki şart ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen dikkatle inceleyiniz.

⏱ Teslim Alma Yükümlülüğü
Tahmini teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde alınmayan ürünlere %30 ek depolama + yeniden paketleme bedeli yansıtılır.
⚠ Önemli: Bu bildirim tarihinden itibaren 15 gün içinde teslim alınmayan ürünlerin sorumluluğu firmamıza ait değildir. Söz konusu süre geçtikten sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz.
📋 Hizmet Kapsamı ve Sorumluluk Sınırları
Garanti Dışı Ürünler

IKEA marka halılar, stor perdeler, plastik jel halılar, dijital baskı halılar, jüt halılar, polip halılar ve yorganlar firma güvencesi kapsamında değildir. Bu ürünlerde yıkama sürecinde atma, sökülme ve açılma gibi durumlar malzeme yapısından kaynaklanmakta olup firmamız sorumlu tutulamaz.
Leke Garantisi

Lekeli ürünlere kuru uygulama, ıslak uygulama ve paketleme aşamalarında olmak üzere üç ayrı müdahale yapılmaktadır. Leke giderilmesine ilişkin herhangi bir garanti verilmemektedir. Çıkarılamayan lekeler teslimatta müşteriye bildirilir. Plastik halı ve stor perdelerde delinme riski nedeniyle ek kimyasal uygulama mümkün değildir.