TESLİMAT SONRASI
BİLGİLENDİRME

Sayın Müşterimiz,
Ürünleriniz titizlikle temizlenerek teslim edilmiştir. Uzun süreli memnuniyetiniz için teslim sonrasında dikkat etmeniz gereken hususları aşağıda bulabilirsiniz.

✅ Teslim Sonrası Yapılması Gerekenler
  • 1 Ambalajı Derhal Çıkarın
    Nakliye poşetleri yalnızca taşıma sürecine yönelik olup uzun süreli kullanım için uygun değildir. Poşetler çıkarılmadığı takdirde kısa sürede küflenme, çillenme ve kalıcı koku oluşabilir. Yumuşak bağları da keserek halının nefes almasını sağlayın. 🌬️ Ürünü uzun süre kullanmayacaksanız ayda en az bir kez havalandırmanızı öneririz.
  • 2 3 Gün İçinde Kontrol Edin
    Ürünlerinizi teslim aldıktan itibaren 3 iş günü içinde eksiksiz biçimde kontrol ediniz. Bu süre içinde fark ettiğiniz her türlü sorunu firmamıza bildirmeniz gerekmektedir. Süre aşıldıktan sonra yapılan başvurular sistemsel olarak işleme alınamamaktadır.
  • 3 "X" İşaretli Ürünler Hakkında
    İşaretlenen lekeler; kuru uygulama, ıslak uygulama ve son kontrol olmak üzere üç aşamalı işleme tabi tutulmuştur. Çıkarılamayan lekeler; iplik türü, lekenin kimyasal yapısı veya yıkama öncesi gerçekleştirilen müdahaleler nedeniyle kumaşa kalıcı olarak işlemiş olabilir. Bu durum firmamızın teknik yetersizliğinden değil, ürün özelliğinden kaynaklanmaktadır.
⚠ Hatırlatma: 3 günlük bildirim süresi geçtikten sonra yapılan şikayet başvuruları değerlendirme kapsamı dışında kalmaktadır. Bu süreye lütfen riayet ediniz.
📋 Garanti Kapsamı
IKEA marka halılar, stor perdeler, plastik jel halılar, dijital baskı halılar, jüt halılar, polip halılar ve yorganlar firma güvencesi kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde yıkama sürecinde gözlemlenebilecek atma, sökülme ve açılma durumları, malzemenin üretim yapısından kaynaklanmakta olup firmamız sorumlu tutulamaz.
Tüm lekeli ürünlere standart prosedür çerçevesinde müdahale edilmektedir; ancak leke giderilmesi konusunda garanti verilmemektedir. Plastik halı ve stor perdelerde delinme riski gözetilerek ek kimyasal uygulama yapılamamaktadır.