Antalya Halı Yıkama olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, korunduğu ve kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Antalya Halı Yıkama Adres: [Firma Adresi] Telefon: [Telefon Numarası] E-posta: [E-posta Adresi]

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talep bilgileri, randevu bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Halı yıkama hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Randevu takibi ve koordinasyonu
• Faturalandırma ve muhasebe işlemleri
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKI SEBEBİ

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması

5. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler çerçevesinde kamu kurum ve kuruluşları
• Hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, kargo şirketleri)
• İş ortakları (tedarikçiler, alt yükleniciler)

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerekli kıldığı süre boyunca ve yasal düzenlemelerde öngörülen süreler dikkate alınarak saklanacaktır.

7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İLETİŞİM

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [E-posta Adresi] Telefon: [Telefon Numarası] Posta: [Firma Adresi]